ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ КОМПАНИЯ ООО «ПОЧИТЕК – УЖИТЕК» (ТЕРМЫ ВИВАТ)

1. ЦЕНЫ

Цены действительны на текущий год. Цены указаны в евро и включают НДС. Термы Виват (ООО «Почитек – ужитек») оставляют за собой право изменять цену.

2. БРОНИРОВАНИЕ

2.1. БРОНИРОВАНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ

Размещение и услуги можно забронировать по телефону, факсу или электронной почте. При бронировании гость получает подтверждение бронирования по электронной почте или обычной почте. Подтвержденное предложение может быть изменено до дня прибытия.

2.2. БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ В ЦЕНТРЕ ВЕЛЬНЕСА И ЗДОРОВЬЯ ВИВАТ, В САЛОНЕ ТАЙСКОГО МАССАЖА

Услуги в Центре вельнеса и здоровья Виват, а также в Салоне тайского массажа

можно забронировать по телефону и по электронной почте. Мы рекомендуем бронировать услуги в Центре вельнеса и здоровья Виват и в Салоне тайского массажа заранее, как минимум за три дня до прибытия.

3. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И УСЛУГ

3.1 ОТМЕНА - ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ГОСТИ

Гость имеет право отменить бронирование. Отмена должна быть сделана в письменном виде по электронной почте, не менее чем за 5 дней до прибытия. Дата отправки сообщения об отмене бронирования является основой для определения расходов, связанных с отменой.

  • Если бронирование было отменено своевременно, гость имеет право на возврат полной предоплаты или полной оплаты за весь срок проживания.
  • В случае отмены бронирования за 4 дня до прибытия, с гостя взимается 30% от стоимости бронирования.
  • В случае отмены бронирования за 2 дня до прибытия, с гостя взимается 50% от стоимости бронирования.
  • В случае отмены бронирования в день прибытия или в случае неприбытия, с гостя взимается стоимость отказа в размере 100% от общей стоимости проживания, без учета туристической таксы.
  • В случае преждевременного отъезда, отель оставляет за собой право взимать пеню в размере 100% от стоимости неиспользованного проживания, без учета туристической таксы. Исключением является преждевременный отъезд из-за форс-мажорных обстоятельств (смерть, по медицинским показателям, стихийные бедствия…).
  • Расходы, связанные с отменой бронирования, зависит от стоимости, указанной в подтверждении бронирования.

3.2 ОТМЕНА – БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ ГРУППЫ ГОСТЕЙ

Условия для группы действуют в случае группы из 10 и более человек, размещение которых проводит организатор. Организатор имеет право отменить бронирование.  Отмена должна быть сделана в письменном виде и отправлена по электронной почте не менее чем за 20 дней до прибытия группы. Дата отправки сообщения об отмене бронирования является основой для определения расходов, связанных с отменой.

  • В случае отмены бронирования за 20 дней до прибытия, организатор не платит за бронирование.
  • В случае отмены бронирования за 14-7 дней до прибытия, с организатора взимается сумма в размере 50% от стоимости бронирования.
  • В случае отмены бронирования за 7-1 дней до прибытия, с организатора взимается  сумма в размере 80% от стоимости бронирования.
  • В случае отмены бронирования в день приезда или в случае неприхода группы, с организатора взимается сумма в размере 100% от общей суммы проживания, без учета туристической таксы.
  • В случае досрочного отъезда гостей, отель оставляет за собой право взимать пеню в размере 100% от стоимости неиспользованного проживания, без учета туристической таксы. Исключением является преждевременный отъезд из-за форс-мажорных обстоятельств (смерть, по медицинским показателям, стихийные бедствия…).  

3.3 ОТМЕНА УСЛУГ В ЦЕНТРЕ ВЕЛЬНЕСА И ЗДОРОВЬЯ ВИВАТ, В САЛОНЕ ТАЙСКОГО МАССАЖА

Забронированная услуга может быть отменена за 24 часа до назначенного времени. За отмену услуг менее чем за 24 часа до забронированного времени вам будет засчитано 50% от стоимости забронированной услуги. При отмене бронирования менее чем за 4 часа до назначенного времени, взимается 100% от стоимости забронированной услуги. Если вы не отменили забронированные услуги и не воспользовались ими, вам будет засчитана сумма в размере 100% от стоимости забронированной услуги.

4. ОПЛАТА УСЛУГ

По прибытии в отель, мы просим вас загарантировать забронированые услуги и предусмотренные во время вашего пребывания дополнительные расходы, авторизацией, т.е. разрешением снять средства с вашей кредитной карты в размере 300 евро. Просьба также при регистрации в отеле предоставить банковскую карту с которой вы выполняли бронирование. Если у вас нет кредитной карты, мы попросим вас оплатить весь срок проживания уже при прибытии в отель.

В случае использования дополнительных услуг на номер, по прибытии в отель мы попросим вас внести депозит в размере 100 €.

При отъезде из отеля все основные и дополнительные услуги должны быть полностью оплачены. Если неоплаченные платежи не превышают сумму авторизации или депозита, подтвержденную при регистрации, неизрасходованная часть суммы будет разблокирована, однако мы не можем знать, когда ваш банк фактически выполнит разблокировку.

Оплата услуг производится на рецепшене отеля Виват наличными или кредитной/платежной картой (BA, Maestro, Diners, Visa, Eurocard, Activa).

5. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОПЛАТЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ТАКСЫ

Если вы освобождены от оплаты туристической таксы, вы должны сообщить об этом сотруднику на рецепщене сразу по прибытии. В противном случае, вам будет засчитана туристическая такса.

6. ЗАСЕЛЕНИЕ В НОМЕР

В номер можно заселиться после 14:00 часов. В случае большой занятости номеров, отель оставляет за собой право изменить время заселения в номера. В день отъезда номера находятся в распоряжении гостей до 10:00 часов. Если гость не выехал из номера до 10:00 часов, ему будет предъявлен счет за поздний выезд из номера, согласно действующему прейскуранту.

7. ХРАНЕНИЕ ЦЕННЫХ И ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ

В номерах отеля имеются сейфы для хранения денег и ценностей. Отель не несет ответственности за вещи, хранящиеся в сейфах. Также отель не несет ответственности за вещи, оставленные в номерах отеля и других помещениях.

8. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ8. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ8. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

В номерах отеля Виват **** супериор и в общих помещениях  Teрм Виват нахождение домашних животных не допускается. Если домашнее животное находится в номере, в котором домашние животные не разрешаются, с гостя будет взята дополнительгая плата за генеральную уборку номера, согласно действующему прейскуранту.

Домашние животные разрешаются в Автокемпинге Виват, за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту, без питания и по предварительному уведомлению.

В номерах отеля Виват **** супериор и в общих помещениях  Teрм Виват нахождение домашних животных не допускается. Если домашнее животное находится в номере, в котором домашние животные не разрешаются, с гостя будет взята дополнительгая плата за генеральную уборку номера, согласно действующему прейскуранту.

Домашние животные разрешаются в Автокемпинге Виват, за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту, без питания и по предварительному уведомлению.

9. КУРЕНИЕ

В номерах и других закрытых помещениях отеля Виват **** курение запрещено. В случае курения в номерах или в закрытом помещении, с гостя взимается стоимость курения в номере и стоимость генеральной уборки номера, согласно действующему прейскуранту. Для курящих имеется место для курения возле рецепшена бассейна, также можно курить на террасе отеля Виват.

10. ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН ВИВAT

Завтрак – ежедневно, с 7:00 до 10:00 часов, обед - с 12:00 до 14:00 часов, ужин- с 18:00 до 21:00 часа.

Питание в ресторане самообслуживания. Если порций меньше 30, то они подаются.

Запрещается выносить еду из ресторана. В случае выноса еды, стоимость блюда оплачивается в тройном размере, согласно действующему прейскуранту.

11. РЕСТОРАН A LA CARTE ВИТА

Открыт ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.

Открыт ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.Открыт ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.

При посещении главного ресторана Виват и ресторана à la carte Вита гости должны быть соответственно одеты (длинные брюки и закрытая обувь для мужчин). Во время ужина желательны вечерние туалеты.

13. ЗАМЕНА ПРИЕМОВ ПИЩИ

Замена приемов пищи (замена обеда на ужин или наоборот) возможна по предварительному уведомлению или на главном рецепшене отеля Виват.

Обед может быть заменен до 10:00 часов этого же дня , а ужин до 17:00 часов этого же дня.

Если обед/ужин не была отменен или заменен, он подлежит оплате.

14. КОМПЛЕКС БАССЕЙНОВ ТЕРМ  ВИВАТ

Открыто ежедневно, с 8:00 до 20:00 часов, по пятницам и субботам - до 22:00 часов. Комплекс бассейнов предлагает гостям бесплатные шезлонги. Бронирование шезлонгов не разрешается.

Гости комплекса бассейнов Teрм Виват должны пользоваться бассейном в соответствии с правилами купания.

15. МИР САУН ВИВАТ

Открыто ежедневно, с 12:00 до 20:00 часов, по пятницам и субботам  - до 22:00 часов. Гости Мира саун Виват должны пользоваться Миром саун Виват в соответствии с правилами купания.

16. ЦЕНТР ВЕЛЬНЕСА И ЗДОРОВЬЯ

Открыто ежедневно, с 9:00 до 19:00 часов, по воскресеньям - до 14:00 часов.

17. САЛОН ТАЙСКОГО МАССАЖА

Открыто со вторника по четверг с 11:00 до 19:00 часов, по пятницам и субботам - с 12:00 до 20:00 часов, по воскресеньям - с 9:00 до 17:00 часов.

18. ПОЛОТЕНЦА

В ванной комнате, в вашем номере, имеется комплект полотенец для каждого гостя. Отели по всему миру ежедневно стирают огромное количество полотенец, расходуя при этом тонны стиральных порошков, загрязняющих окружающую среду. Решение в ваших руках. Полотенце, лежащее на полу означает - пожалуйста, замените, полотенце. Если полотенце висит, это означает - я буду использовать его еще. Вынос гостиничных полотенец и других вещей из номеров не допускается. Полотенца, находящиеся в номерах, защищены электронным способом и не предназначены для использования в комплексе  бассейнов, они предназначены только для использования в номере. Полотенца должны оставаться в номере отеля в день отъезда после 10:00 часов, в противном случае вам будет засчитана их стоимость.

19. КУПАЛЬНЫЕ ХАЛАТЫ

Купальные халаты находятся в гардеробном шкафу в вашем номере. После 10:00 часов в день отъезда использование халатов не разрешается. Купальные халаты  должны оставаться в номере в день отъезда. Если в номере не окажется купальных халатов, вам будет засчитана их стоимость , согласно действующему прейскуранту.

20. ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ КУПАНИЯ

При регистрации в отеле вы получите карточку, по которой вы сможете для каждого гостя получить полотенца для купания на рецепшене бассейна. Каждый день вы можете поменять использованное полотенце для купания на новое. При отъезде из отеля вы должны вернуть карточку на полотенца на главный рецепшен. Таким образом, вы должны заранее вернуть свои полотенца для купания на рецепшен бассейна.

Полотенца, имеющиеся в номерах, не предназначены для использования в комплексе бассейнов, они предназначены только для использования в номерах.

21. ЕЖЕГОДНАЯ ЧИСТКА И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ БАССЕЙНОВ

Ежегодная чистка и техническое обслуживание бассейнов проводится в соответствии с годовым планом работ комплекса бассейнов Teрм Виват (Počitek - užitek d.o.o.), который ежегодно публикуется на сайте.

22. ПРЕБЫВАНИЕ В НОМЕРАХ

Ночлег в номерах лиц, которые не были зарегистрированы, не разрешается. Если такие лица будут  обнаружены, необходимо будет оплатить их пребывание, согласно действующему прейскуранту

Приносить собственную еду и напитки в отель и номера отеля не разрешается. Различные варианты меню к услугам гостей в ресторанах отеля, вы также можете заказать обслуживание в номер ( т.н. рум-сервис).

В мини-баре не разрешается хранить напитки и еду, так как мини-бар предназначен только для артиклов, указанных на прейскуранте мини-бара.

Использование нагревательных и варочных приборов запрещено, в целях пожарной безопасности.

23. ПОРЧА НОМЕРОВ И ИНВЕНТАРЯ

Гость должен использовать помещения, оборудование, инвентарь и оборудование, предоставленные ему, как добросовестный пользователь. Гость несет ответственность за ущерб, причиненный по его вине помещениям, устройствам, оборудованию и инвентарю. Вынос инвентаря из номеров или мест общего пользования Терм Виват не разрешается. В случае порчи  номера, в качестве оплаты, мы снимем средства с вашей кредитной / платежной карты.

24. ПОДАРОЧНЫЕ И ЦЕННЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Подарочные сертификаты отеля, центра велнеса и здоровья, салона тайского массажа можно использовать до даты окончания их срока действия, который указан на сертификате. Подарочные сертификаты нельзя обменять на наличные. Ценные сертификаты не ограничены во времени.

25. ТАЛОНЫ НА КУПАНИЕ

Талоны на купание можно использовать до истечения их срока действия, указанного на талоне купания.

26. МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ  В ОТЕЛЕ

В разное время года в некоторых наших ресторанах могут проводиться свадьбы, торжества и другие мероприятия, которые могут помешать вашему отдыху. Пожалуйста, уточните этот вопрос перед бронированием проживания в отеле.

27. ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ

Гость может сообщить на рецепшен отеля Виват **** супериор о нарушениях или недостатках, касающихся предоставленных ему услуг. Если жалоба может быть решена на месте (например, недостаточная чистота номера, оснащение номера, расположение номера и т. д.), гость же не сообщил об этом сразу на месте и не оповестил о данном факте ответственное лицо, считается, что гость соглашается с уровнем предоставленных услуг.

На рецепшене отеля Виват **** супериор гости могут подать письменную жалобу, на которую руководство Teрм Виват ответит в письменной форме.

28. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

При отезде из отеля вы получите счет за проживание и дополнительные услуги на рецепшене отеля. Если вы хотите получить счет на имя компании, сумма по счету оплачивается на рецепшене и выдается счет на имя компании. О выставлении счета на имя компании просим вас сообщить нам заранее, перед выставлением счета.

29. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Защита конфиденциальности посетителей Терм Виват

Компания ООО «Почитек –Ужитек (Počitek-užitek d.o.o.), Улица об игрищу 3, 9226 Moравске Топлице (далее именуемая - оператор персональных данных), надежно защищает все персональные данные Teрм Виват, полученные по электронной почте, телефону, в виде информационного документа или в форме бронирования, а также при регистрации на веб-сайте или подписки на получение электронных новостей,  в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 О защите прав  физических лиц при обработке их персональных данных и о свободной передаче таких данных, а также в соответствии с другими словенскими и европейскими законодательными актами (далее именуемые – Общие положения о защите данных ЕС (GDPR)). При этом компания обязуется не разглашать полученную информацию третьим лицам или компаниям с целью коммерческого использования персональных данных.

Согласие

Посетитель Teрм Виват добровольно представляет свои персональные данные и разрешает компании Počitek-užitek d.o.o. собирать, использовать, обрабатывать и хранить его персональные данные. Персональные данные, которые вы предоставляете нам при бронировании, в соответствии с законной деятельностью компании, необходимы для обработки вашего заказа, а также в целях непосредственного маркетинга и общения по конкретным вопросам.

Считается, что принимая предложение и предоставляя свои персональные данные по электронной почте, или предоставляя персональные данные по телефону или указывая их на веб-сайте www.vivat.si, посетитель соглашается с тем, что компания Počitek-užitek d.o.o., под торговой маркой Teрмы Виват, будет использовать эту информацию исключительно для нужд внутренней статистики и обработки данных в рамках своей законной деятельности, а именно для подтверждения бронирования, общения с клиентами, непосредственного продвижения, прямого маркетинга, уведомлений о акциях и новостях, отправки электронных новостей. Если посетитель не дает своего согласия, он может заявить об этом в любой момент.

Ваши права

Компания Počitek-užitek d.o.o. дает возможность всем, кто доверил ей свои персональные данные, в любое время, по электронной почте или другим оговоренным способом, запретить Teрмам Виват использование всех персональных данных клиента, или некоторых из них, для непосредственного маркетинга, отправки предложений или каких-либо других целей. Персональные данные посетителя могут храниться и использоваться компанией в течение неограниченного периода времени, пока не будет получено требование о прекращении использования персональных данных. Каждый посетитель Teрм Виват имеет право просматривать, переписывать, копировать, дополнять, исправлять, блокировать и удалять свои персональные данные.

Для реализации всех своих прав или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите персональных данных по електронной почте info@vivat.si. Мы рассмотрим вашу заявку и ответим на нее, в соответствии с Общим регламентом о защите данных ЕС (GDPR).

Оператор ваших персональных данных :

Teрмы Виват  (Компания Počitek-užitek d.o.o., Улица об игрищу 3, 9226 Moравске Топлице)

30. ПРАВОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Документы, опубликованные на этом сайте, могут использоваться только в некоммерческих целях, при этом должны быть сохранены все упомянутые предупреждения о авторских правах или другие уведомления, их запрещено копировать, воспроизводить или иным образом распространять в коммерческих целях.

Компания POČITEK - UŽITEK d.o.o.  оставляет за собой право изменять содержание данного сайта в любое время, любыми способами без указания причин, без предварительного уведомления. При этом компания не несет никакой ответственности за любые последствия таких изменений.

Бронируйте с нами и наслаждайтесь эксклюзивными преимуществами

Взрослые
Дети