Domande frequenti

Quando è possibile effettuare il check in ed entrare in camera?

È possibile effettuare il check in qualsiasi momento durante la giornata d’arrivo, mentre le camere sono a disposizione degli ospiti dalle 14.00 in poi.

Fino a quando possiamo restare in camera il giorno di partenza?

Il giorno di partenza gli ospiti possono restare in camera fino alle 10.00.

Da che ora in poi è possibile entrare in piscina il giorno d’arrivo?

Il giorno d’arrivo l’ingresso in piscina è possibile dalle 9.00 in poi.

Le camere sono dotate di balcone?

Nell’Hotel Vivat**** disponiamo di camere con balcone.

È necessario pagare un supplemento per la camera con balcone?

Il soggiorno in camera con balcone non prevede il pagamento di alcun supplemento.

L’Hotel Vivat**** è collegato al complesso di piscine?

Sì, l’Hotel Vivat**** è collegato al complesso di piscine.

Le camere sono munite di bollitore d’acqua?

Le camere non sono munite di bollitore d’acqua.

È consentito fumare in camera?

No, fumare in camera è vietato.

Nell’Hotel Vivat**** è consentito soggiornare con animali domestici?

Nell’Hotel Vivat**** non è consentito soggiornare con animali domestici.

È possibile prolungare il soggiorno il giorno di partenza?

Il giorno di partenza gli ospiti possono prolungare il loro soggiorno nella camera pagando il supplemento indicato nel listino prezzi.

Dove possiamo lasciare i bagagli dopo aver effettuato il check out?

Dopo aver effettuato il check out gli ospiti possono lasciare i bagagli presso la reception principale.

Fino a che ora si può fare il bagno notturno?

È possibile fare il bagno notturno il venerdì fino alle 21.00.

Disponete di appartamenti con cucina?

No, non disponiamo di appartamenti con angolo cucina.

Come è organizzato il parcheggio davanti all’hotel?

Ogni ospite dell’hotel può parcheggiare gratuitamente nel parcheggio protetto dedicato agli ospiti. Al momento dell’arrivo e della partenza avrete a disposizione un posto parcheggio per 15 minuti per effettuare il check in o il check out. Gli ospiti giornalieri possono parcheggiare nel parcheggio vicino all’hotel con balconi.

La vostra struttura organizza programmi d’animazione per adulti?

Durante la settimana alle 11.00 viene svolta l’idroginnastica.

I letti sono matrimoniali?

Il letto matrimoniale è costituito da due letti singoli messi insieme.

Di che dimensioni sono i letti supplementari per bambini?

Le dimensioni dei letti supplementari per bambini sono 120x185 cm (camera doppia) i 160x185 cm (suite).

La vostra struttura dispone di scivoli?

La nostra struttura non dispone di scivoli d’acqua.

La vostra struttura organizza programmi d’animazione per bambini?

Non organizziamo programmi d’animazione per bambini.

A che ora vengono serviti la colazione, il pranzo e la cena?

Colazione: 7.00–10.00
Pranzo: 12.00–14.00
Cena: 18.00–20.30

Con quale servizio si inizia e con quale conclude?

Se avete scelto un pacchetto che include la mezza pensione iniziate con la cena e concludete con la colazione.
Se avete scelto un pacchetto che include la pensione completa iniziate con la cena e concludete con il pranzo.

Le bevande sono incluse nel prezzo della mezza pensione?

Le bevande consumate durante i pasti non sono incluse nel prezzo della mezza pensione.

È possibile ordinare piatti dietetici o piatti senza glutine?

Sì, i piatti dietetici e i piatti senza glutine sono chiaramente segnalati.

L’uso dell’accappatoio è incluso nel prezzo?

Sì, l’uso dell’accappatoio che si trova in camera è incluso nel prezzo.

È possibile usare l’accappatoio dopo aver effettuato il check out?

Dopo aver effettuato il check out gli ospiti non possono usare l’accappatoio che si trova in camera, ma possono noleggiare un accappatoio presso la reception del complesso di piscine e del Centro Wellness pagando il supplemento indicato nel listino prezzi.

L’uso degli asciugamani è incluso nel prezzo?

L’uso degli asciugamani è incluso nel prezzo e gli ospiti possono prelevarli presso la reception del complesso di piscine e del Centro Wellness.

È possibile usare gli asciugamani dopo aver effettuato il check out?

Dopo aver effettuato il check out gli ospiti possono usare gli asciugamani nel complesso di piscine.

È necessario pagare un anticipo al momento della prenotazione?

La prenotazione non prevede il pagamento di nessun anticipo.

Con quali carte è possibile effettuare il pagamento?

È possibile effettuare il pagamento con le carte Maestro, Mastercard, Visa, Diners e Activa.

È possibile effettuare il pagamento a rate e con quale carta di credito?

Il pagamento a rate non è possibile, con nessuna carta.

L’hotel dispone di un deposito di biciclette?

Gli ospiti possono lasciare le biciclette nel nostro garage per biciclette contro pagamento del supplemento indicato nel listino prezzi.

Disponete del servizio di noleggio di biciclette? Anche di biciclette elettriche?

In conformità con il tariffario in vigore è possibile noleggiare le biciclette urbane. È possibile noleggiare le biciclette elettriche presso il Centro informazioni turistiche (TIC).