Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

1. EINLEITUNG

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Aktivitäten und Dienstleistungen des Online-Shops www.vivat.si und sind gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) verfasst.

Der Online-Shop www.vivat.si wird von Počitek-Užitek d.o.o., Ulica ob igrišču 3, 9226 Moravske Toplice (im Folgenden "Anbieter" genannt) betrieben. Der Nutzer ist die Person, die den Online-Shop www.vivat.si nutzt, d.h. der Kunde des Online-Shops (im Folgenden "Kunde" genannt). Der Kunde bzw. der Nutzer ist an die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Man kann im Online-Shop als registrierter Benutzer einkaufen, aber auch ohne Registrierung. Vor der Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung wird der Nutzer jedes Mal gesondert auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen, die er bestätigen und akzeptieren muss. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler und untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Produktinformationen, Allgemeine Geschäftsbedingungen und andere Informationen im Online-Shop www.vivat.si sind nur in slowenischer Sprache verfügbar. Der Inhalt sind alle Daten, Informationen, Materialien und sonstigen Inhalte, die im Online-Shop www.vivat.si veröffentlicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder und Fotografien. Der Online-Shop www.vivat.si ist ein Informationssystem, das dazu dient, Produkte an den Nutzer zu verkaufen.

Für weitere Informationen können Sie uns werktags unter +386 (0) 25382100 anrufen oder eine E-Mail an info@vivat.si senden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops www.vivat.si, die Rechte der Kunden und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Die Bedingungen wurden vom Anbieter auf der Website www.vivat.si veröffentlicht und sind ab dem 01.08.2022 gültig.

Počitek-Užitek d.o.o. behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Online-Shops www.vivat.si jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
 

2. ZUGÄNGLICHKEIT VON INFORMATIONEN

(Zusammenfassung der Rechtsvorschriften (ZVPot-UPB2))

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden vor Vertragsabschluss oder bevor der Kunde an das Angebot gebunden ist, immer die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

- Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Registrierungsnummer, Transaktionskonto)

- Kontaktdaten, um dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation zu ermöglichen (E-Mail, Telefon),

- Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen

- Verfügbarkeit der Artikel (jeder Artikel oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums verfügbar sein; im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert),

- Die Bedingungen für die Lieferung der Ware oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung),

- Alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,

- Art der Zahlung und Lieferung,

- Die zeitliche Gültigkeit des Angebots,

- Die Frist, innerhalb derer der Vertrag widerrufen werden kann, und die Bedingungen für den Widerruf (Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß § 43č KSchG; in Fällen, in denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß § 43č KSchG hat, ist der Verbraucher ausdrücklich darüber zu informieren)

- Klärung der Haftung des Verkäufers für Sachmängel,

- Eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.
 

3. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Der Online-Shop www.vivat.si wird verwaltet von:
Počitek-Užitek d.o.o., Ulica ob igrišču 3, 9226 Moravske Toplice
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI82864578
Handelsregisternummer: 1317300000
Telefonnummer: +386 25382100
E-Mail: info@vivat.si

4. PREISE IM ONLINE-SHOP

Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) und enthalten Mehrwertsteuer. Die Preise im Online-Shop sind reguläre Preise. Reguläre Preise gelten für alle Nutzer des Online-Shops www.vivat.si und haben keine vordefinierte Gültigkeit und können jederzeit ohne besondere Ankündigung geändert werden (z.B. Aktionen und Sonderrabatte). Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die im Warenkorb bzw. in der Rubrik "Warenkorbübersicht" angegeben werden. Die Preise sind ab dem Zeitpunkt gültig, an dem sie vom Kunden bei der Bestellung im Online-Shop www.vivat.si bestätigt werden, und gelten bis zum Datum der Veröffentlichung der neuen Preisliste. Im Falle eines Fehlers oder einer Änderung des Preises eines Produkts während der Bearbeitung einer Bestellung wird Počitek-Užitek d.o.o. dennoch den markierten Preis in der Bestellung des Kunden berücksichtigen, wie es in Artikel 26 Absatz 3 der ZVPot vorgesehen ist.
 

6. BESTELLUNGEN

Bestellungen können täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr online aufgegeben werden.

Bestellungen, die montags bis freitags bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, sofern der Vorrat reicht. Die Bestellungen werden in slowenischer Sprache aufgegeben. Die maximale Übermittlungs- und Lieferfrist beträgt 7 Arbeitstage (Versandtag + 7 Arbeitstage).

Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen, werden am ersten darauffolgenden Werktag versandt, sofern vorrätig.
 

7. KAUFVERFAHREN

1. Schritt – Auswahl und Hinzufügung von Produkten in den Warenkorb

Das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche "In den Warenkorb". Es können beliebig viele Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Die Liste der ausgewählten Produkte kann jederzeit eingesehen werden, die Menge geändert oder ein Produkt aus dem Warenkorb entfernt werden. Wenn weitere Produkte in den Warenkorb gelegen werden möchten, ist dies mit einem Klick auf die Schaltfläche "Weiter einkaufen" möglich.

Wenn der Einkauf beendet ist, auf die Schaltfläche "Einkauf beenden" klicken. Dann erscheint wieder der Warenkorb mit den ausgewählten Produkten, der Menge und dem Preis. Auf die Schaltfläche "Weiter" klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

2. Schritt – Eintrag von Daten

Wenn alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt worden sind, folgt der nächste Schritt, wo die Daten des Kunden eingegeben werden, um mit der Bestellung anzufangen.

3. Schritt – Lieferadresse

Der dritte Schritt ist die Eingabe oder Überprüfung der Kontaktdaten für die Lieferung. In diesem Schritt werden alle erforderlichen Kontaktdaten ein (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer, E-Mail). Bevor der Kunde die Bestellung abgibt, wird er ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist und er diese durch Anklicken des Buttons "Ich gebe eine zahlungspflichtige Bestellung auf und erkläre mich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden" bestätigen und mit dem nächsten Schritt fortfahren muss.

4. Schritt – Bezahlung

Zahlungsmethode wählen. Es kann zwischen zwei Zahlungsarten gewählt werden:

- Zahlung per Rechnung; nach Bestätigung der Bestellung wird eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sobald die Rechnung bezahlt und die Bestellung bestätigt ist, wird die Ware versandt.

- Kartenzahlung: Nach Abschluss des Kaufs wird der Kunde auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der er seine Kartendaten (Name des Karteninhabers, Gültigkeitsdatum der Karte und CVC-Code) eingeben muss.

Nachdem die Zahlungsmethode ausgewählt wurde, auf die Schaltfläche "Weiter" klicken.

5. Schritt – Bestellübersicht

Der fünfte Schritt ist die Überprüfung der Bestellung. Auf dem Bildschirm werden die bestellten Produkte sowie die Angaben zum Zahler und zur Lieferung angezeigt. In diesem Schritt kann die Menge und der Inhalt des Warenkorbs in den vorangegangenen Schritten geändert werden, was durch das Klicken auf die Schaltfläche "Zurück" bis zum Schritt "Warenkorb" mčglich ist. Der Kunde schließt den Kauf ab, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klickt. Er erhält eine E-Mail, in der er auf den Link zur Bestellbestätigung klicken muss, um die Bestellung zu bestätigen. Nach der Bestätigung erhält er eine Bestätigungs-E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass seine Bestellung angenommen und zur Bearbeitung weitergeleitet wurde.

 6. Schritt – Bestellungsbestätigung

Sobald die Bestellung angenommen wurde, erhält der Kunde eine Nachricht per E-Mail, dass seine Bestellung bestätigt wurde. In der gleichen Nachricht erhält er auch eine Zusammenfassung seiner Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, die alle im Verbraucherschutzgesetz vorgeschriebenen Informationen über die Bestellung enthält.
 

Kaufvertrag

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde seine Bestellung aufgibt und die erste E-Mail des Anbieters über den Status seiner Bestellung erhält. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden. Alle Kunden erhalten mit den E-Mails "Bestellung angenommen" und "Bestellung bestätigt" eine Zusammenfassung der konkreten Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, der alle im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Informationen über die Bestellung enthält; dieses Dokument stellt effektiv eine Bestätigung des abgeschlossenen Kaufvertrags dar und kann gespeichert oder ausgedruckt werden.

Der Kaufvertrag über den Erwerb von Produkten bzw. die Bestellung mit der Auftragsbestätigung wird auf dem Server des Anbieters elektronisch gespeichert. Der Kunde kann eine Kopie der Bestellung erhalten, indem er die Informationen über die Bestellung anfordert und seine Anfrage per E-Mail an info@vivat.si sendet. Der Anbieter sendet eine Kopie des Vertrages an die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige E-Mail-Adresse oder per Post an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse des Kunden. Der Vertrag ist so lange aufzubewahren, wie es für die Aufbewahrung dieser Unterlagen gemäß den gesetzlichen Vorschriften oder den Rechnungslegungsstandards erforderlich ist. Die im Online-Shop www.vivat.si geschlossenen Verträge werden ausschließlich in slowenischer Sprache geschlossen.

7. Schritt – Abschluss der Bestellung 

Wenn die Bestellung versandfertig ist, erhält der Kunde eine E-Mail, dass die Bestellung abgeschlossen ist und vom slowenischen Postdienst (je nach gewählter Zahlungsmethode) versandt wird. Er erhält seine Produkte innerhalb von 7 Werktagen. Zusammen mit den physischen Produkten erhält er auch eine Rechnung.
 

8. STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail vom Anbieter, in der er darüber informiert wird, dass die Bestellung angenommen wurde. Innerhalb einer (1) Stunde nach Erhalt dieser Mitteilung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Kunde muss den Anbieter per E-Mail info@vivat.si oder telefonisch unter +386 (0) 25382100 über die Stornierung der Bestellung informieren.

Der Anbieter bietet werktags von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer +386 (0) 25382100 und per E-Mail: info@vivat.si einen Kundendienst an.
 

9. ZAHLUNGSART 

Wir bieten in unserem Online-Shop www.vivat.si zwei Zahlungsarten an:

Zahlung per Rechnung

Der Kunde kann auf unser Geschäftskonto einzahlen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Nutzer eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der angenommenen Bestellung zusammen mit den für die Überweisung auf unser Konto erforderlichen Angaben. Die Rechnung wird an den Zahler der Rechnung und nicht an den Empfänger geschickt, wenn es sich dabei um eine andere Person handelt.

Der Nutzer verpflichtet sich, alle seine Verpflichtungen auf dem Transaktionskonto der Pocitek-Užitek d.o.o. innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Die Zahlung kann über das E-Bank-Konto (z. B. Click, Bank[@]Net usw.) erfolgen. Wenn der Kunde eine Zahlung vornimmt, ist es immer gut, wenn er uns dies mitteilt.

Kartenzahlung

Der Nutzer kann per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der er die erforderlichen Daten eingibt und die Zahlung per Karte vornimmt.
 

10. PHYSISCHE RECHNUNG

Počite-Užitek d.o.o. ist ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbietet. Der Kunde bezahlt den Gesamtbetrag der Bestellung an Počite- Užitek d.o.o. und erhält zusammen mit den Waren oder Dienstleistungen eine Rechnung. Der Anbieter ist in der Republik Slowenien tätig und versendet Produkte in die Republik Slowenien. Das Paket der bestellten Produkte enthält auch die Rechnung in physischer Form.

 

11. LIEFERUNG

Lieferung der bestellten Produkte
Der Online-Shop www.vivat.si bietet die Lieferung von Produkten per Post durch den Vertragspartner Pošta Slovenije an. Die Produkte werden innerhalb von höchstens sieben (7) Arbeitstagen geliefert. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse. Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand an der angegebenen Adresse anwesend sein, hinterlässt ein Postangestellter eine Benachrichtigung über die Ankunft oder den Zustellversuch der bestellten Ware im Briefkasten und die Sendung kann beim örtlichen Postamt abgeholt werden.

Postgebühren/Zustellungsgebühren

Das Porto beträgt 3,99 EUR (inkl. MwSt.) in SLO und 7,99 EUR in andere Länder.

Identifizierung von Kunden beim Wareneingang
Der Lieferant und der Verkäufer bzw. der vom Verkäufer beauftragte Zustelldienst behalten sich das Recht vor, die Identität der Person, die die Ware entgegennimmt, in geeigneter Weise (durch Einsichtnahme in Ausweispapiere oder andere Dokumente) zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die bestellte Ware an den richtigen Kunden geliefert wird.

12. VERZÖGERUNG ODER NICHTVERFÜGBARKEIT VON WAREN

Wir wollen immer die Besten sein und den Kunden an die erste Stelle setzen, denn der Kunde ist das Wichtigste für uns. Es kann jedoch vorkommen, dass wir aus Gründen höherer Gewalt nicht in der Lage sind, die Bestellung auszuführen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht innerhalb der geschätzten oder zugesagten Lieferzeit verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Im Falle der Nichtverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen oder die Ware nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und bereits erhaltene Beträge zurückerstattet.

 Nicht vorrätige Produkte

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, was im Online-Shop auf dem Produkt selbst angezeigt wird. Wenn der Kunde wissen möchte, wann ein Produkt wieder auf Lager ist, kann er dies per E-Mail an vivatinfo@vivat.si nachfragen.

 

13. ENTSCHÄDIGUNG FÜR EINE BESCHÄDIGTE SENDUNG BEANTRAGEN

Wenn das Paket Anzeichen äußerer Beschädigung aufweist oder Produkte fehlen, müssen wir  umgehend informiert werden. Es ist wichtig, dass der Kunde das Paket in dem Zustand aufbewahrt, in dem er es erhalten hat, er darf also keinen Teil der Verpackung wegwerfen, in der das Paket angekommen ist. Der Kunde muss uns ein Reklamationsprotokol (den der Kurier erhalten muss), Fotos des beschädigten Pakets und eine Fotokopie der Rechnung per E-Mail an info@vivat.si zukommen lassen. Nur so sind wir in der Lage, dem Kunden so schnell wie möglich ein neues Produkt zu schicken und die Beschwerde zu berücksichtigen.

 

14. RÜCKTRITT VOM VERTRAG / RÜCKGABE DER WARE

Rücktrittsrecht des Kunden

Wenn der Kunde irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, kann er uns innerhalb von 14 Tagen über seinem Rücktritt vom Vertrag informieren, ohne dass er dafür eine Begründung abgeben müssen (Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes). Er kann die Rücktrittserklärung auf dem Formular abgeben und es ausgefüllt per E-Mail an info@vivat.si oder telefonisch an +396 (0) 25382100 senden. Die einzigen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Rücktrittsfrist
Die Rücktrittsfrist für die Lieferung der Waren beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der Waren erlangt. Besteht der Vertragsgegenstand jedoch aus mehreren Warenstücken oder besteht die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Stücken, so beginnt die Widerrufsfrist zu laufen, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an dem letzten Warenstück oder der letzten Sendung erlangt.

Rücksendung von Waren

Hat der Kunde die Ware bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zurück, so hat er die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Rücktrittserklärung an den Anbieter oder an eine vom Anbieter zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigte Person zurückzuschicken oder zu übergeben, es sei denn, der Anbieter bietet dem Kunden an, die zurückgegebene Ware selbst zu übernehmen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware zusammen mit dem Formblatt, wenn der Kunde es vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde kann die Waren an den Anbieter zurücksenden:

Adresse für die Rücksendung von Produkten:

POČITEK-UŽITEK d.o.o.

Ulica ob igrišču 3

9226 Moravske Toplice 

Bitte benachrichtigen Sie uns vor der Rücksendung der Ware per E-Mail: info@vivat.si oder per Telefon +386 (0) 25382100.
 

16. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Počitek-Užitek d.o.o. hält sich an die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung und unternimmt alle Anstrengungen, um seiner Pflicht zur Einrichtung eines wirksamen Systems zur Bearbeitung von Beschwerden nachzukommen. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich.

Eine schriftliche Beschwerde ist per E-Mail an info@vivat.si oder auf dem Postweg an Počitek-Užitek d.o.o., Ulica ob igršču 3, 9226 Moravske Toplice zu richten.

Beilegung von Streitigkeiten

Die Auslegung und alle rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der auf dieser Website veröffentlichten Materialien unterliegen ausschließlich dem slowenischen Recht. Für Ansprüche und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der genannten Materialien ist das Gericht in Murska Sobota zuständig.

 

17. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

Im Sinne dieses Hinweises bezeichnet der Begriff "Website" alle Websites, die sich unter www.vivat.si befinden.

Inhalt der Website

Das Unternehmen Počite-Užitek d.o.o. ist für alle Informationen auf seiner Website verantwortlich und bemüht sich, für alle Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, geeignete Bilder bereitzustellen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass es keine ästhetischen Unterschiede zwischen dem Foto und dem tatsächlichen Produkt gibt. Die Farbschattierungen auf dem Foto können vom tatsächlichen Zustand der Produkte abweichen (insbesondere aufgrund der unterschiedlichen Leistung oder Auflösung des Bildschirms und des Fotos, des Lichts, bei dem das Foto aufgenommen wurde, usw.), was jedoch keinen Einfluss auf die Spezifikation, die Definition und den Standard des Produkts hat.

Schutz des Urheberrechts

Diese Website ist das ausschließliche Eigentum von Počitek-Užitek d.o.o. und jeder Missbrauch von Daten, Fotos, Texten und anderen Informationen auf dieser Website ist verboten. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der oben genannten Informationen ist ohne vorherige Kenntnis und Genehmigung der Počitek-Užitek d.o.o. verboten.

Änderung der Bedingungen

Počitek-Užitek d.o.o. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Lesen Sie daher bitte bei jedem Besuch unserer Website die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Bedingungen für den E-Shop und die Datenschutzbestimmungen des Online-Shops sorgfältig durch.

Schlussfolgerung

Mit dem Zugriff auf die Website www.vivat.si erklären Sie, dass Sie alle oben genannten Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.