Häufig gestellte Fragen

Wann ist es möglich einzuchecken und das Zimmer zu nutzen?

Der Check-in ist jederzeit am Anreisetag möglich. Die Zimmer sind ab 14:00 Uhr verfügbar.

Bis wann ist das Zimmer am Abreisetag verfügbar?

Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10 Uhr verfügbar.

Ab wann ist das Baden am Anreisetag möglich?

Schwimmen ist am Anreisetag ab 9 Uhr möglich.

Haben Sie Zimmer mit Badewanne?

Das Hotel Vivat **** Superior verfügt über Zimmer mit Badewanne.

Haben die Zimmer einen Balkon?

Das Hotel Vivat **** Superior verfügt über Zimmer mit Balkon.

Wird für ein Zimmer mit Balkon ein Aufpreis berechnet?

Für die Unterbringung in einem Zimmer mit Balkon wird kein Aufpreis berechnet.

Ist das Hotel Vivat **** superior mit dem Schwimmbadkomplex verbunden?

Das Hotel Vivat **** superior ist mit dem Schwimmbadkomplex verbunden.

Gibt es Wasserkocher in den Zimmern?

In den Zimmern gibt es keine Wasserkocher.

Ist das Rauchen im Zimmer erlaubt?

Das Rauchen in den Zimmern ist verboten.

Sind Haustiere im Hotel Vivat **** superior erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Vivat **** superior nicht erlaubt.

Kann ich meinen Aufenthalt am Abreisetag verlängern?

Am Abreisetag können Sie Ihren Aufenthalt im Zimmer gemäß der regulären Preisliste verlängern.

Wo kann das Gepäck nach dem Auschecken aufbewahrt werden?

Nach dem Auschecken können Sie Ihr Gepäck an der Hauptrezeption abstellen.

Bis wann ist Nachtschwimmen möglich?

Nachtschwimmen ist freitags und samstags bis 22 Uhr möglich.

Gibt es Apartments mit Küche?

Nein, wir haben keine Zimmer mit Küchenzeile.

Was ist mit dem Parken am Hotel?

Jeder Hotelgast hat einen kostenlosen Parkplatz auf dem gesicherten Parkplatz, der für Hotelgäste bestimmt ist. 15-minütige Check-In- oder Check-Out-Plätze stehen bei Ankunft und Abreise vor dem Hotel zur Verfügung. Das Parken für Tagesgäste ist auf dem Parkplatz neben dem Hotel mit Balkon kostenlos.

Gibt es Animation für Erwachsene?

Hydrogymnastik mit Trainer ist unter der Woche um 11 Uhr verfügbar.

Gibt es ein Doppelbetten?

Die Betten sind Einzelbetten, die zu einem Doppelbett zusammengeschoben werden.

Wie groß sind die Zustellbetten für Kinder?

Die Größe der Zustellbetten für Kinder ist 120x185 cm (Doppelzimmer) und 160x185 cm (Suite Zimmer).

Gibt es Rutschen?

Wir haben keine Wasserrutschen.

Gibt es Animation für Kinder?

Wir haben keine Animation für Kinder.

Was sollte bei der Ankunft im Hotel beachtet werden, damit Sie sich selbst und alle anderen schützen?

  • Besuchen Sie die Thermen nur, wenn Sie gesund sind, ohne Anzeichen und Symptome einer akuten Atemwegsinfektion (wie Erkältung, Unwohlsein, Muskelschmerzen, Fieber, Husten).
  • Tragen Sie unbedingt eine Gesichtsmaske.
  • Desinfizieren Sie Ihre Hände bei der Ankunft, vor und nach der Benutzung der Toiletten und bei der Abreise.
  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig und gründlich mit Wasser und Seife oder desinfizieren Sie Ihre Hände mit einem speziellen Händedesinfektionsmittel.
  • Berühren Sie Ihr Gesicht (Augen, Nase und Mund) nicht mit schmutzigen/ungewaschenen Händen.
  • Ein ausreichender zwischenmenschlicher Abstand von mindestens 1,5 Metern muss eingehalten werden.
  • Achten Sie auf die richtige Hustenhygiene (bedecken Sie vor dem Husten/Niesen Mund und Nase mit einem Papiertuch oder husten/niesen Sie in den oberen Teil des Ärmels). Entsorgen Sie das Papiertuch nach jedem Gebrauch und waschen Sie Ihre Hände mit Wasser und Seife.

Was sollte in der Restaurant beachtet werden, damit Sie sich selbst und alle anderen schützen?

  • Desinfizieren Sie Ihre Hände bei Ihrer Ankunft in jedem Restaurant. Händedesinfektionsmittel befinden sich am Eingang.
  • In Restaurants mit Selbstbedienungsbuffets sind Schutzhandschuhe obligatorisch.
  • In geschlossenen Räumen der Restaurants bzw. Lokalen ist das Tragen einer Gesichtsmaske pflichtig, wenn Sie nicht am Tisch sitzen. Sie müssen eine Gesichtsmaske tragen, wenn sie ankommen, den Tisch verlassen oder die Toiletten benutzen.

Was sollte bei der Ankunft im Schwimmbecken beachtet werden, damit Sie sich selbst und alle anderen schützen?

  • Es ist obligatorisch, die Hände beim Betreten der Räumlichkeiten und nach der Benutzung der Toiletten und Umkleidekabinen zu desinfizieren. Desinfektionsmittel sind an gekennzeichneten Stellen erhältlich. Ein Sicherheitsabstand von 1,5 Metern im und außerhalb des Wassers muss eingehalten werden.
  • Beim Bewegen und Verweilen in Innenräumen (Rezeption, Toiletten, Garderobe) ist die Verwendung einer Gesichtsmaske unter Berücksichtigung der Einhaltung eines ausreichenden zwischenmenschlichen Abstands obligatorisch.
  • Duschen Sie vor dem Betreten des Badebereichs unbedingt und gehen Sie durch die hyperchlorierte Wassersperre, um Ihre Füße zu waschen.

Was sollte bei der Ankunft im Wellness- und Thai-Massagen-Salon beachtet werden, damit Sie sich selbst und alle anderen schützen?

  • In allen Bereichen des Wellnesscenters und des Thai-Massagen-Salons muss ein Sicherheitsabstand von 1,5 Metern eingehalten werden. Die Verwendung einer Gesichtsmaske ist obligatorisch.
  • Vor dem Betreten des Wellnesscenters für Massagen und kosmetische Behandlungen sowie nach jeder Benutzung der Toiletten ist eine Händedesinfektion obligatorisch. Desinfektionsmittel sind an sichtbaren Stellen erhältlich. Während der Behandlung tragen unsere Mitarbeiter eine Gesichtsmaske und nach jeder Behandlung wird eine gründliche Desinfektion des Arbeitsplatzes und des Zubehörs durchgeführt. Während der Behandlung müssen auch die Gäste eine Gesichtsmaske tragen.

Wann finden Frühstück, Mittag- und Abendessen statt?

Frühstück: 7.00–10.00
Mittagessen: 12.00–14.00
Abendessen: 18:00–21:00

Welche ist unsere erste und letzte Mahlzeit?

Wenn Halbpension im Paket enthalten ist, fangen Sie mit dem Abendessen an und enden mit dem Frühstück.
Wenn Vollpension im Paket enthalten ist, beginnen Sie mit dem Abendessen und enden mit dem Mittagessen.

Ist das Getränk im Halbpensionspreis enthalten?

Getränke zu den Mahlzeiten sind nicht im Preis für Halbpension enthalten.

Gibt es Diätkost oder glutenfreie Nahrung?

Ja, Diätkost und glutenfreie Lebensmittel sind gekennzeichnet.

Arbeitszeiten

Schwimmbadkomplex:

Sonntag-Donnerstag: 8:00-20:00
Freitag-Samstag: 8:00-22:00

Saunawelt Vivat:

Sonntag-Donnerstag: 12:00-20:00
Freitag-Samstag: 12:00-22:00

Wellnesszentrum Vivat:

Montag-Samstag: 9:00-19:00
Sonntags: 9:00-14:00

Thai-Massagesalon:

Dienstag-Donnerstag: 11:00-19:00
Freitag-Samstag: 12:00-20:00
Sonntags: 9:00-17:00

Ist der Bademantel im Preis inbegriffen?

Ihr Bademantel, der sich im Hotelzimmer befindet, ist im Preis inbegriffen.

Kann ich den Bademantel nach dem Auschecken aus dem Hotel benutzen?

Nach dem Auschecken aus dem Hotel können Sie den Bademantel aus dem Zimmer nicht benutzen, aber Sie können sich einen an der Pool- und Wellnessrezeption gemäß der regulären Preisliste ausleihen.

Sind Badetücher im Preis inbegriffen?

Badetücher sind im Preis inbegriffen und an der Pool- und Wellnessrezeption erhältlich.

Kann ich nach dem Auschecken aus dem Hotel die Badetücher benutzen?

Nach dem Auschecken können Sie die Badetücher im Poolkomplex benutzen.

Erfordert die Buchung eine Vorauszahlung?

Für die Buchung ist keine Vorauszahlung erforderlich.

Welche Karten kann ich zur Zahlung verwenden?

Die Zahlung ist mit Maestro-, Mastercard-, Visa-, Diners- und Aktiva-Karten möglich.

Ist es möglich in Raten zu bezahlen und mit welcher Karte?

Eine Zahlung in Raten ist nicht möglich. Mit keiner Karte.

Kann ich mein Fahrrad bei Ihnen aufbewahren?

Ihr Fahrrad kann gemäß der regulären Preisliste in unserem Fahrradschuppen aufbewahrt werden.

Kann man sich Fahrräder ausleihen? Auch elektrische?

Es ist möglich, Citybikes gemäß der gültigen Preisliste zu mieten. Elektrofahrräder können im TIC gemietet werden.

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